DOCUMENT PROCESSING SERVICES

Servizi in outsourcing per la gestione dei processi documentali.

Plug-in Socio ANORC

In molti casi può risultare conveniente esternalizzare i processi documentali affidandoli a un partner specializzato in grado di garantire un supporto operativo, applicativo e infrastrutturale di alto livello a costi inferiori rispetto a una gestione interna.
Plug-in offre tutti i servizi necessari per coprire l’intero ciclo di vita del documento:

 

IMAGING & DATA CAPTURE

Acquisiamo flussi digitali e documenti cartacei da qualsiasi fonte (posta, mail, fax, spool di stampa, file, applicazioni ecc.) e li convertiamo in documenti digitali e informazioni di business.
Dati e contenuti vengono indicizzati utilizzando le più avanzate tecnologie di riconoscimento automatico e resi fruibili da qualsiasi postazione di lavoro aziendale.

  • Normalizzazione documenti cartacei
  • Scansione e controllo qualità
  • Acquisizione flussi di dati/spool
  • Indicizzazione automatica OCR-ICR-HCR-OMR e barcode
  • Classificazione e archiviazione

BACKOFFICE & VALIDATION

Acceleriamo i processi documentali garantendo conformità, qualità e riservatezza. Contratti, polizze, richieste, reclami richiedono precisione e precedenza. Accorciare l’approvazione di una pratica vuol dire incassare prima; soddisfare velocemente una richiesta significa offrire un’esperienza migliore al cliente; rispondere tempestivamente a un reclamo protegge l’immagine e gli interessi dell’azienda. Plug-in prende in carico qualsiasi processo documentale del cliente mettendo in campo tutte le risorse e le tecnologie necessarie.

  • Cross-check dei dati
  • Validazione
  • Gestione anomalie
  • Tracking
  • Performance Monitoring

HOSTING & STORAGE

Mettiamo a disposizione una delle più avanzate piattaforme documentali del mercato, pronta per essere usata e adattabile su misura. Con RAPIDO-ECS , la nostra piattaforma scalabile on-demand, è possibile aggiungere e togliere postazioni di lavoro quando e dove servono sostenendo un canone variabile proporzionato all’uso. Non occorrono installazioni, investimenti hardware e licenze software, basta un browser web per usare subito e personalizzare la nostra piattaforma cloud.
I documenti vengono archiviati sui nostri datacenter sicuri e altamente performanti, dotati di tutti requisiti per garantire i più alti standard di disponibilità e continuità di esercizio.

  • Hosting della piattaforma documentale
  • Storage & Backup
  • Security, Availability & Continuity Management

DIGITAL MAILROOM

Gestiamo i flussi documentali in entrata e uscita per fare in modo che le le vostre informazioni partano e arrivino prima.
Raccogliamo, trattiamo e smistiamo la documentazione in entrata da qualsiasi canale provenga; la convertiamo, la carichiamo sul vostro sistema documentale e la instradiamo perchè arrivi subito ai destinatari giusti. Gestiamo le vostre spedizioni con strumenti massivi multicanale che vi permettono di inviare grandi quantità di documenti composti
e personalizzati automaticamente con messaggi mirati al singolo cliente.

  • Ricezione e protocollazione
  • Digitalizzazione e smistamento
  • Document composition
  • Distribuzione massiva multicanale

DOCUMENT WAREHOUSE

Conserviamo i vostri documenti cartacei in magazzini protetti e automatizzati. A volte della carta non se ne può fare a meno: è il caso dei documenti che devono essere conservati in originale a lungo termine.
Stoccarli in azienda è oneroso in termini di spazi e rischioso in termini di sicurezza: smarrimento, furto e prelievo non autorizzato sono rischi concreti.
Nei nostri magazzini ogni documento ha un’identità e un’allocazione certa. Quando serve, il documento viene prelevato, sottoposto a scansione o consegnato in originale all’utente che lo ha richiesto. Il prelievo viene gestito solo da personale autorizzato e il percorso del documento, fino al suo rientro, è totalmente tracciato.

  • Controllo e Classificazione
  • Archiviazione dinamica o di deposito
  • Estrazione e scansione on-demand
  • Gestione ritiri e consegne
  • Distruzione ordinaria e certificata